Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår speltjänst. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa att dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och svensk datalagstiftning. Senast uppdaterad: 20 januari 2026.

1. Allmänna bestämmelser och definitioner

Som personuppgiftsansvarig för din information förbinder vi oss att behandla alla personuppgifter med största försiktighet och respekt för din integritet. Denna policy gäller för alla användare som registrerar sig på vår plattform, oavsett om du spelar aktivt eller endast besöker webbplatsen. Med personuppgifter avses all information som direkt eller indirekt kan identifiera dig som fysisk person.

Vi följer principerna om lagenlighet, ändamålsbegränsning, uppgiftsminimering, riktighet, lagringsminimering, integritet, konfidentialitet och ansvarsskyldighet i vår behandling av personuppgifter. Vår behandling baseras alltid på en giltig rättslig grund enligt GDPR, såsom ditt samtycke, fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse eller berättigat intresse.

2. Typer av personuppgifter som samlas in

Vi samlar in olika kategorier av personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra speltjänster och uppfylla regulatoriska krav. Denna information inkluderar både uppgifter du aktivt lämnar till oss och information som samlas in automatiskt under din användning av plattformen.

Grundläggande identifieringsuppgifter som vi samlar in inkluderar:

Fullständigt namn och personnummer
E-postadress och telefonnummer
Hemadress och postadress
Födelsedatum och ålder
Nationalitet och identitetshandlingar

Finansiell information som krävs för betalningar och uttag:

Bankkontouppgifter och kortinformation
Transaktionshistorik och betalningsmetoder
Kredit- och debetkortuppgifter
Information om e-plånböcker och andra betalningslösningar

Teknisk information och användaraktivitet:

IP-adress och enhetsidentifierare
Webbläsartyp och operativsystem
Spelhistorik och insatsuppgifter
Inloggningsuppgifter och sessionsdata
Kommunikation med kundservice

3. Ändamål och rättslig grund för behandling

Vi använder dina personuppgifter för flera legitima ändamål som är nödvändiga för att driva vår verksamhet och tillhandahålla säkra speltjänster. Varje ändamål har en specifik rättslig grund enligt GDPR som motiverar behandlingen av dina uppgifter.

Kontoadministration och spelverksamhet baseras på avtalsuppfyllelse, då vi behöver behandla dina uppgifter för att tillhandahålla de tjänster du begärt. Detta inkluderar kontoregistrering, spelhantering, bonusar och kampanjer, samt kundservice och teknisk support.

Betalningshantering och finansiella transaktioner behandlas för avtalsuppfyllelse och för att uppfylla rättsliga förpliktelser relaterade till penningtvättslagstiftning och finansiell rapportering. Vi måste verifiera din identitet och övervaka transaktioner för att förhindra bedrägerier och penningtvätt.

Ansvarsfullt spelande och spelskydd utgör vårt berättigade intresse för att skydda sårbara spelare. Vi använder dina speldata för att identifiera potentiella spelproblem och erbjuda lämpliga skyddsåtgärder.

Marknadsföring och kommunikation baseras på ditt samtycke eller vårt berättigade intresse att informera dig om relevanta erbjudanden och tjänster. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke för marknadsföringskommunkation.

4. Cookier och spårningsteknik

Vår webbplats använder cookies och liknande spårningsteknologier för att förbättra din användarupplevelse och säkerställa att våra tjänster fungerar optimalt. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker webbplatsen.

Vi använder olika typer av cookies för specifika ändamål:

Nödvändiga cookies för grundläggande webbplatsfunktioner och säkerhet
Funktionscookies för att komma ihåg dina inställningar och preferenser
Prestandacookies för att analysera webbplatsens användning och prestanda
Marknadsföringscookies för riktad annonsering och personaliserat innehåll

Du kan hantera dina cookie-inställningar genom din webbläsare eller vårt cookie-konsensverktyg. Observera att avstängning av vissa cookies kan påverka funktionaliteten på webbplatsen. Vi respekterar dina val gällande icke-nödvändiga cookies och uppdaterar våra system enligt dina preferenser.

5. Delning av information och tredjeparter

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje parter för kommersiella ändamål utan ditt uttryckliga samtycke. Däremot kan vi behöva dela viss information med betrodda partners och tjänsteleverantörer som hjälper oss att leverera våra tjänster.

Auktoriserade tredjeparter som får tillgång till dina uppgifter inkluderar:

Betalningsleverantörer för att behandla insättningar och uttag
Identitetsverifieringstjänster för KYC-kontroller
IT-tjänsteleverantörer för systemunderhåll och säkerhet
Juridiska rådgivare och revisorer för compliance-ändamål
Regulatoriska myndigheter när det krävs enligt lag

Alla tredjeparter som behandlar dina uppgifter är kontraktsmässigt bundna att skydda din information och får endast använda den för de specifika ändamål vi anger. Vi genomför noggranna due diligence-processer för att säkerställa att våra partners uppfyller samma höga standarder för dataskydd som vi gör.

Vid företagsförvärv, fusion eller försäljning av tillgångar kan dina personuppgifter överföras till den nya ägaren, förutsatt att de fortsätter att respektera villkoren i denna integritetspolicy.

6. Datasäkerhet och skyddsåtgärder

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller förstörelse. Vårt säkerhetsprogram utformas och uppdateras kontinuerligt för att möta aktuella hot och branschstandarder.

Tekniska säkerhetsåtgärder inkluderar:

SSL/TLS-kryptering för all dataöverföring
Avancerad kryptering för datalagring i vila
Multifaktorautentisering för administrativ åtkomst
Regelbundna säkerhetsuppdateringar och systemövervakning
Intrångsdetekteringssystem och brandväggar

Organisatoriska åtgärder inkluderar strikta åtkomstkontroller, där endast auktoriserad personal får tillgång till personuppgifter baserat på tjänstebehov. All personal genomgår regelbunden säkerhetsutbildning och är bunden av konfidentialitetsavtal.

Vi genomför regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester för att identifiera och åtgärda potentiella sårbarheter. Vår incident response-plan säkerställer snabb hantering av eventuella säkerhetshot eller dataintrång.

7. Dina rättigheter och kontrollmöjligheter

Som registrerad inom EU har du omfattande rättigheter gällande dina personuppgifter enligt GDPR. Vi respekterar fullt ut dessa rättigheter och har etablerat processer för att hantera dina förfrågningar effektivt och inom lagstadgade tidsfrister.

Dina primära rättigheter inkluderar:

Rätt till information om hur dina uppgifter behandlas
Rätt till tillgång och kopia av dina lagrade personuppgifter
Rätt till rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt till radering under vissa omständigheter
Rätt till begränsning av behandlingen
Rätt till dataportabilitet för vissa kategorier av uppgifter
Rätt att invända mot behandling baserad på berättigat intresse

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i denna policy. Vi kommer att verifiera din identitet innan vi behandlar din förfrågan och svara inom 30 dagar. I komplexa fall kan denna period förlängas med ytterligare 60 dagar.

Du har också rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande lagstiftning.

8. Lagring och borttagning av data

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt gällande lagstiftning. Våra lagringsperioder baseras på affärsbehov, lagkrav och branschpraxis.

Aktiva spelarkonton och relaterad data behålls så länge kontot är aktivt och i upp till sju år efter kontoavslut för att uppfylla regulatoriska krav gällande penningtvätt och spelhistorik. Finansiell information och transaktionsdata lagras enligt bokföringslagen och skatteregler.

Marknadsföringsdata och kommunikationssamtycken lagras tills du återkallar ditt samtycke eller begär radering. Tekniska loggar och säkerhetsdata behålls vanligtvis i 12-24 månader för säkerhets- och felsökningsändamål.

När lagringsperioden löper ut raderas eller anonymiseras dina personuppgifter säkert. Vi använder branschstandardmetoder för säker dataförstöring som säkerställer att informationen inte kan återställas.

Du kan när som helst begära information om vilka uppgifter vi lagrar om dig och hur länge vi planerar att behålla dem. I vissa fall kan du också begära förtida radering, förutsatt att vi inte har lagliga skäl att behålla informationen.